민원 현장에 배치된 민원서식 해석본(사진제공=음성군청)

음성군이 외국어로 번역된 민원서식 해석본을 제작해 읍·면 민원실, 맹동면 혁신도시출장소 등에 비치한다.

21일 군에 따르면 외국인이 민원실을 이용할 때 불편 없이 민원을 처리 할 수 있도록 ‘민원서식 외국어 해석본’을 제작하게 됐다.

‘민원서식 외국어 해석본’은 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 4개 언어로 번역된 민원서식 작성방법 등이 한글과 병행해 기재돼 있어, 외국인도 신속하고 정확하게 민원 업무를 처리할 수 있다.

또한 외국인을 위한 맞춤형 민원서비스를 제공하기 위해 ‘생활 폐기물 배출안내’, ‘지방세 납부안내’ 에 대한 외국어 해석본을 비치했으며 ‘외국인 통역 콜 서비스’도 운영하고 있다.

류장수 민원과장은 “이번 외국어 해석본으로 외국인 주민들의 민원 서비스 만족도가 높아지길 기대한다”며 “앞으로도 외국인을 위한 다양한 민원서비스를 지속적으로 발굴하고 개선해 나가겠다”고 말했다.

한편, 민원서식 해석본은 가족관계등록 등 41종으로 구성됐으며, 군청 누리집(민원안내-민원서식 해석본)에서도 확인 가능하다.

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